อ้างอิง

กล่องข้อความและประวัติธุรกรรมของคุณ

เราส่งการแจ้งเตือนทุกครั้งที่คุณฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และเมื่อการถอนเสร็จสิ้น กล่องข้อความเก็บประวัติการทำธุรกรรมและข้อความจากทีมซัพพอร์ตไว้ให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอด

แจ้งเตือนการฝาก-ถอนข้อความจากซัพพอร์ตประวัติธุรกรรมเข้าถึงผ่านมือถือ

เข้าล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

ช่วยเหลือทันที

ช่องทางช่วยเหลือกล่องข้อความ

เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับกล่องข้อความของคุณ เราพร้อมให้บริการผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน การตั้งค่าการแจ้งเตือน หรือการจัดการกับข้อความโปรโมชั่น ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบข้อความของคุณ คุณสามารถติดต่อเราได้ทันทีผ่านแชทสด อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้ในหน้าบัญชีของคุณ เราเข้าใจว่ากล่องข้อความเป็นช่องทางสื่อสารสำคัญระหว่างคุณกับแพลตฟอร์ม จึงมุ่งมั่นให้คุณเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและชัดเจน

ทีมออนไลน์

แชทสดสำหรับกล่องข้อความ

เปิดแชทสดจากหน้ากล่องข้อความของคุณเพื่อถามเกี่ยวกับข้อความที่คุณได้รับ การตั้งค่าการแจ้งเตือน หรือวิธีลบข้อความที่ไม่ต้องการ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามและช่วยคุณจัดการกล่องข้อความได้ทันที

อีเมลสำหรับคำถามข้อความ

ส่งอีเมลถึงเราเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อความในบัญชี เช่น ข้อความยืนยันธุรกรรม การแจ้งเตือนโปรโมชั่น หรือข้อความจากทีมงาน เราจะตอบกลับพร้อมคำแนะนำที่ชัดเจนภายในไม่กี่ชั่วโมง

ศูนย์ช่วยเหลือกล่องข้อความ

เข้าถึงบทความคำแนะนำที่อธิบายวิธีใช้กล่องข้อความ วิธีกรองข้อความตามประเภท วิธีเปิดปิดการแจ้งเตือน และวิธีค้นหาข้อความเก่าที่คุณต้องการ คำแนะนำเหล่านี้เขียนเป็นภาษาไทยและอัปเดตตามฟีเจอร์ใหม่ของระบบ

ความปลอดภัยข้อความ

การรักษาความปลอดภัยกล่องข้อความ

กล่องข้อความของคุณได้รับการป้องกันด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความยืนยันธุรกรรม ข้อความจากทีมซัพพอร์ต และข้อความโปรโมชั่นทั้งหมดถูกส่งและเก็บไว้อย่างปลอดภัย เราเข้ารหัสข้อความทุกรายการเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และจำกัดการเข้าถึงกล่องข้อความให้เฉพาะบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น ระบบของเราตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติและแจ้งเตือนคุณทันทีหากมีการพยายามเข้าถึงข้อความของคุณจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก

เข้ารหัสข้อความ

ข้อความทุกรายการในกล่องของคุณได้รับการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง เพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่สามารถอ่านข้อความยืนยันการฝากถอน ข้อความจากซัพพอร์ต และข้อความโปรโมชั่นได้ การเข้ารหัสนี้ทำงานตลอดเวลา

การยืนยันตัวตนก่อนเข้าถึง

ก่อนเปิดกล่องข้อความ คุณต้องเข้าสู่ระบบด้วย OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ขั้นตอนนี้ป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงข้อความส่วนตัวของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะรู้รหัสผ่านของคุณก็ตาม

การแจ้งเตือนการเข้าถึงผิดปกติ

หากมีการพยายามเข้าถึงกล่องข้อความของคุณจากอุปกรณ์หรือที่อยู่ไอพีที่ไม่เคยใช้มาก่อน เราจะส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังคุณทันที คุณสามารถปฏิเสธการเข้าถึงนั้นและเปลี่ยนรหัสผ่านได้ในทันที

นโยบายการเก็บข้อความ

เราเก็บข้อความในบัญชีของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด และคุณสามารถลบข้อความที่ไม่ต้องการได้ตลอดเวลา ข้อความที่ถูกลบจะถูกลบออกจากระบบของเราอย่างถาวร

ข้อความแจ้งเตือนและประวัติที่คุณควบคุมได้

กล่องข้อความของเราทำงานแบบเรียลไทม์ เมื่อคุณโอนเงินเข้าผ่าน PromptPay หรือ Wallet ระบบส่งข้อความยืนยันจำนวนเงินที่เข้าบัญชีทันที เมื่อคุณขอถอนเงินและทีมตรวจสอบเสร็จ เราส่งข้อความแจ้งสถานะพร้อมจำนวนที่โอนกลับไปยัง KBank หรือ SCB Easy ของคุณ ข้อความทั้งหมดเก็บไว้ในกล่องนี้ คุณสามารถเลื่อนดูย้อนหลังเพื่อเช็คว่าฝากหรือถอนเมื่อไหร่ ได้เงินเท่าไหร่ หรือทีมซัพพอร์ตตอบคำถามเรื่องบัญชีอะไรไปบ้าง หน้านี้เปิดได้จากมือถือและเดสก์ท็อป ข้อมูลซิงค์ตามบัญชีของคุณไม่ว่าจะเข้ามาจากอุปกรณ์ไหน

ศัพท์ที่ควรรู้เกี่ยวกับกล่องข้อความ

เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณจะเจอในกล่องข้อความของเรา ตั้งแต่การแจ้งเตือนยอดเงิน ข้อความจากทีมซัพพอร์ต ไปจนถึงประกาศโปรโมชัน แต่ละคำมีความหมายเฉพาะที่ช่วยให้คุณติดตามสถานะบัญชีและการเดิมพันได้ชัดเจน อ่านคำนิยามด้านล่างแล้วคุณจะรู้ว่าแต่ละข้อความในกล่องหมายถึงอะไร

การแจ้งเตือนการฝาก

ข้อความที่ระบบส่งมาทันทีเมื่อยอดเงินจาก PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เข้าบัญชีเรียบร้อย คุณจะเห็นจำนวนเงินและเวลาที่ทำรายการสำเร็จ

การแจ้งเตือนการถอน

ข้อความยืนยันว่าคำขอถอนเงินของคุณได้รับการอนุมัติและโอนออกไปยังบัญชีปลายทางแล้ว รวมถึงจำนวนเงินและเวลาที่ประมวลผลเสร็จสิ้น

ข้อความจากซัพพอร์ต

คำตอบจากทีมซัพพอร์ตของเราเมื่อคุณส่งคำถามหรือรายงานปัญหาผ่านช่องทางติดต่อ ข้อความนี้จะปรากฏในกล่องข้อความพร้อมรายละเอียดที่คุณขอ

ประกาศโปรโมชัน

ข้อความแจ้งเตือนเมื่อมีข้อเสนอใหม่หรือกิจกรรมพิเศษสำหรับบัญชีของคุณ คุณสามารถเลือกรับหรือปิดการแจ้งเตือนประเภทนี้ได้ในการตั้งค่าบัญชี

การยืนยันตัวตน

ข้อความขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบบัญชีของคุณก่อนทำการถอนครั้งแรกหรือเมื่อยอดถอนสูง ระบบจะบอกว่าต้องส่งอะไรบ้างและส่งผ่านช่องทางไหน

สถานะการเดิมพัน

ข้อความแจ้งผลการเดิมพันของคุณในกีฬาหรือเกมสด เช่น ตั๋วชนะหรือแพ้ พร้อมจำนวนเงินที่ได้รับหรือหักจากยอดคงเหลือ คุณจะได้รับทันทีที่รอบจบ

คำถามเกี่ยวกับกล่องข้อความของเรา

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับกล่องข้อความของ get88 ตั้งแต่วิธีเปิดดูข้อความ การตั้งค่าการแจ้งเตือน ไปจนถึงการลบข้อความเก่า ทุกคำตอบอิงจากระบบจริงที่ทำงานอยู่ในบัญชีของคุณ อ่านด้านล่างแล้วคุณจะใช้กล่องข้อความได้คล่องขึ้น

เปิดบัญชีแล้วแตะไอคอนกล่องข้อความมุมบนขวาของหน้าจอ คุณจะเห็นรายการข้อความทั้งหมดเรียงตามเวลา ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อปใช้ตำแหน่งเดียวกัน

ข้อความใหม่จะมีจุดสีแดงข้างชื่อหัวข้อ และตัวเลขแจ้งเตือนจะปรากฏที่ไอคอนกล่องข้อความด้วย เมื่อคุณเปิดอ่านแล้วจุดจะหายไป

ได้ เข้าการตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกหัวข้อการแจ้งเตือน คุณสามารถปิดประกาศโปรโมชันหรือข้อความทั่วไปได้ แต่การแจ้งเตือนการฝาก-ถอนและยืนยันตัวตนจะเปิดอยู่เสมอ

ข้อความที่อายุเกิน ๙๐ วันจะถูกลบออกจากกล่องโดยอัตโนมัติ คุณสามารถลบข้อความด้วยตัวเองได้ทุกเมื่อโดยปัดซ้ายแล้วแตะไอคอนถังขยะ

ไม่ได้ กล่องข้อความนี้เป็นช่องทางรับข้อมูลเท่านั้น ถ้าต้องการติดต่อซัพพอร์ตให้ใช้แชทสดหรืออีเมลที่ระบุไว้ในหน้าช่วยเหลือ

แตะช่องค้นหาด้านบนของกล่องข้อความแล้วพิมพ์คำที่ต้องการ ระบบจะกรองข้อความที่มีคำนั้นออกมาให้ เหมาะสำหรับหาประกาศโปรโมชันหรือยืนยันการถอนเก่า

อ้างอิง